LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun hotwin888

hotwin888 mengurus data akaun, sesi peranti, kuki dan rekod transaksi anda dengan langkah jelas sebelum anda masuk ke lobi. Apabila anda buka akaun di wilayah yang disokong, kami...

Data akaunKuki sesiTouch 'n GoGrabPayFPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
hotwin888 Polisi Privasi Untuk Akaun hotwin888

Cara Data Anda Digunakan Di Malaysia

Polisi ini menerangkan cara hotwin888 mengumpul, menyimpan, menggunakan dan berkongsi data peribadi berkaitan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, peranti, kuki, transaksi, semakan keselamatan dan mesej sokongan. Kami menggunakan data ini untuk membuka akaun anda, memproses akses, mengesahkan transaksi melalui saluran tempatan, melindungi sesi, menyiasat aktiviti luar biasa, serta memenuhi kewajipan rekod di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data pembayaran seperti rujukan

Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikaitkan dengan akaun anda untuk pengesahan transaksi, bukan untuk mendedahkan dompet penuh anda kepada kakitangan sokongan. Jika akses tidak tersedia di kawasan tertentu, rekod anda masih dikendalikan mengikut polisi ini bagi tujuan keselamatan, audit dalaman, pembetulan akaun dan permintaan privasi yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Permintaan Privasi

Kami sediakan saluran khusus supaya anda boleh bertanya tentang data akaun tanpa perlu menghantar butiran yang tidak berkaitan. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod transaksi, alamat e-mel, nombor telefon, atau sejarah sesi. Setiap permintaan privasi dicatat dengan masa, saluran, dan tindakan susulan supaya pasukan kami boleh mengesan statusnya.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang kuki, sesi log masuk, atau data transaksi. Kami hanya akan membincangkan butiran sensitif selepas akaun anda disahkan melalui langkah keselamatan yang sesuai.

E-mel privasi

Hantar permintaan pembetulan, salinan data, atau penjelasan penyimpanan rekod melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan ID akaun dan isu khusus tanpa berkongsi kata laluan.

Semakan keselamatan

Jika anda melihat log masuk yang tidak dikenali, minta semakan keselamatan dengan segera. Pasukan kami menilai cap masa, peranti, alamat rangkaian, dan perubahan profil sebelum memberi jawapan lanjut.

KAWALAN PRIVASI

6 Cara Kami Mengurus Privasi Anda

Privasi di hotwin888 dibina melalui proses akaun harian, bukan hanya ayat polisi. Kami mengehadkan akses kakitangan kepada data yang diperlukan, merekod perubahan penting, dan menilai permintaan anda mengikut konteks akaun. Kuki, log...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti butiran hubungan, pengesahan log masuk, dan rujukan transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk keselamatan atau sokongan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi anda, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengesan percubaan akses yang mencurigakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu, dan cubaan log masuk berulang bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika isyarat luar biasa dikesan, semakan tambahan boleh diminta.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian, dan rekonsiliasi akaun. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan rekod yang sah. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan data mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, semakan data tertentu, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu sebelum membuat perubahan pada data sensitif.

Jawapan Ringkas Tentang Data Akaun

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, peranti, kuki, dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengurus akaun anda, menyemak akses, dan memproses permintaan sokongan dengan lebih tepat.

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian, dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti nama, nombor telefon, atau e-mel jika rekod tidak tepat. Kami akan mengesahkan akaun anda dahulu, kemudian memaklumkan keputusan dan langkah kemas kini.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, pilihan bahasa, keselamatan log masuk, dan pengukuran fungsi laman. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, sebahagian ciri akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau rekod operasi. Kami tidak memaparkan data sensitif kepada kakitangan yang tidak terlibat dengan permintaan anda.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, dan kewajipan rekod yang sah. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, disamarkan, atau dihadkan penggunaannya.

Gunakan sembang akaun atau e-mel sokongan yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan isu privasi dengan jelas, sertakan ID akaun jika diminta, dan jangan hantar kata laluan atau kod keselamatan.